E-COMMERCE · KEYTECHCORE
브랜드와 상품에 맞는
온라인 쇼핑몰을 설계합니다
쇼핑몰은 어떤 상품을 누구에게 판매할지 정하는 것부터 시작합니다. 브랜드와 상품 구성, 운영 방식에 맞는 플랫폼을 살펴보고 고객의 구매 흐름과 운영자의 관리 환경을 함께 설계합니다.
- 브랜드·상품 구성
- 플랫폼·CMS 설계
- 구매·재구매 흐름
판매 목표와 현재 준비 상황을 바탕으로 필요한 제작 범위를 함께 정리합니다.
START WITH THE RIGHT QUESTIONS
쇼핑몰을 만들기 전,
먼저 정할 것이 있습니다
플랫폼을 고르거나 화면을 디자인하기 전에 판매할 상품과 운영 방식을 먼저 살펴야 합니다.
브랜드 소개와 상품 소개, 무엇부터 할까요?
브랜드를 먼저 알릴지, 대표 상품을 앞세울지는 판매 목표와 고객이 상품을 선택하는 이유에 따라 달라집니다.
상품과 카테고리는 어떻게 나눠야 할까요?
상품 종류와 옵션, 고객이 비교하는 기준을 정리해야 탐색하기 쉬운 메뉴와 상품 구성을 만들 수 있습니다.
CMS에는 어떤 관리 기능이 필요할까요?
상품·재고·주문·고객 정보를 누가 어떤 방식으로 관리할지에 따라 필요한 관리자 기능이 달라집니다.
어떤 플랫폼과 기능으로 시작해야 할까요?
지금 필요한 기능과 앞으로의 운영 계획을 함께 살펴 적절한 구축 방식과 확장 범위를 정해야 합니다.
정답은 쇼핑몰마다 다릅니다. 판매 목표와 상품, 브랜드의 강점, 실제 운영 방식을 확인한 뒤 필요한 순서와 기능을 설계합니다.
PLAN BEFORE PLATFORM
브랜드와 상품을 함께 살펴
쇼핑몰의 우선순위를 정합니다
브랜드 소개와 상품 소개 중 하나를 먼저 고르는 대신, 판매 목표와 고객을 기준으로 필요한 정보를 구성합니다.
무엇을 누구에게 판매하나요?
판매 목표와 주요 고객, 대표 상품을 살펴 쇼핑몰의 핵심 방향을 정리합니다.
고객에게 어떤 가치를 전하나요?
브랜드의 특징과 신뢰 요소를 고객이 이해하기 쉬운 소개와 콘텐츠로 정리합니다.
상품을 어떻게 찾고 비교하나요?
상품 종류와 옵션, 카테고리와 상세 정보를 고객의 탐색 방식에 맞춰 구성합니다.
무엇을 직접 관리해야 하나요?
상품·재고·주문·콘텐츠의 관리 방식을 살펴 필요한 관리자 기능을 정리합니다.
브랜드 소개와 상품 소개,
무엇부터 할까요?
먼저 대표 상품과 주요 고객, 고객이 그 상품을 선택할 이유를 정리합니다. 그다음 상품의 가치를 뒷받침하도록 브랜드 이야기를 연결해 쇼핑몰의 콘텐츠와 메뉴 순서를 설계합니다.
PLATFORM & COMMERCE CMS
플랫폼 설계부터
재구매를 고려한 CMS까지
쇼핑몰은 어떤 플랫폼으로 시작하는지와 함께 오픈 후 상품과 주문을 어떻게 관리할지도 중요합니다. 판매 방식과 운영 계획에 맞춰 필요한 구조를 설계합니다.
PLATFORM PLANNING
판매 방식에 맞는 플랫폼
상품과 콘텐츠를 얼마나 자주 바꾸는지, 필요한 기능과 확장 계획은 무엇인지 확인해 쇼핑몰 구축 방식과 플랫폼을 검토합니다.
- 상품 종류와 옵션, 카테고리 구조
- 운영자가 직접 수정할 콘텐츠 범위
- 필요한 결제·배송·외부 서비스 연동
- 향후 기능 확장과 운영 방식
CMS & CUSTOMER JOURNEY
운영과 재구매를 고려한 관리 기능
관리자에게는 반복 업무를 관리하기 쉬운 구조를, 고객에게는 다시 찾아와 구매하기 편리한 경험을 고려합니다.
- 상품·옵션·재고 정보 관리
- 주문 상태와 배송 정보 관리
- 고객 문의와 구매 정보 확인
- 쿠폰·회원 혜택·재구매 안내에 필요한 기능 검토
필요한 기능을 먼저 정하고, 플랫폼과 CMS가 그 운영 흐름을 뒷받침하는지 확인합니다. 구체적인 기능 범위는 판매 방식과 구축 환경에 따라 상담에서 정리합니다.
SHOPPING & STORE OPERATIONS
고객의 구매 흐름과
운영자의 관리 흐름을 연결합니다
고객에게는 상품을 찾고 주문하기 쉬운 경험을, 운영자에게는 상품과 주문을 관리하기 편한 환경을 설계합니다.
CUSTOMER JOURNEY
고객이 구매하는 흐름
-
01
상품을 발견합니다
브랜드와 카테고리를 살펴 원하는 상품을 찾습니다.
-
02
상품 정보를 확인합니다
상세 정보와 옵션을 확인하고 구매를 결정합니다.
-
03
주문하고 결제합니다
주문 정보를 입력하고 결제 절차를 진행합니다.
-
04
구매 후 다시 방문합니다
주문·배송 정보를 확인하고 필요한 상품을 다시 찾습니다.
STORE OPERATIONS
운영자가 관리하는 흐름
-
01
상품과 콘텐츠를 등록합니다
상품 정보와 옵션, 카테고리를 관리합니다.
-
02
주문과 결제를 확인합니다
접수된 주문과 처리 상태를 확인합니다.
-
03
배송과 고객 문의를 처리합니다
배송 상태와 고객 응대 흐름을 관리합니다.
-
04
구매 정보를 운영에 활용합니다
고객과 상품 데이터를 살펴 운영 방향을 정리합니다.
쇼핑몰의 기능은 실제 운영 방식에 맞아야 합니다. 판매 과정과 관리 절차를 함께 확인해 필요한 화면과 기능을 정리합니다.
SHOPPING MALL PROJECT PROCESS
요구사항 정의부터
오픈과 운영 인계까지
판매 목표와 운영 방식을 먼저 정리하고, 각 단계에서 확인할 내용을 합의하며 제작을 진행합니다.
-
01 목표와 고객
요구사항 정의
판매 상품과 주요 고객, 브랜드 방향, 쇼핑몰을 통해 이루려는 목표를 정리합니다.
-
02 기능과 운영 기준
기능·정책 정의
상품·주문 관리, 결제·배송, 회원과 고객 관리 등 필요한 기능과 운영 기준을 정합니다.
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03 정보 구조와 화면
IA·와이어프레임
메뉴와 카테고리, 페이지별 정보 순서를 설계하고 주요 화면의 구조를 확인합니다.
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04 브랜드에 맞는 화면
디자인 시안 확인
브랜드와 상품 특성을 반영한 화면 방향을 검토하고 합의한 내용을 반영합니다.
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05 쇼핑몰 구현
개발 및 기능 설정
합의된 플랫폼과 범위에 따라 쇼핑몰 화면, CMS와 필요한 기능을 구현합니다.
-
06 오픈 전 확인
검수와 수정
PC·모바일 화면과 메뉴, 상품·주문 흐름, 협의된 결제 및 연동 기능을 점검합니다.
-
07 정식 공개
오픈 준비
최종 확인 후 도메인 연결과 공개에 필요한 작업을 진행하고 운영 상태를 확인합니다.
-
08 운영자 인계
관리 방법 안내
상품과 주문을 관리하는 방법, 운영에 필요한 관리자 기능과 자료를 전달합니다.
각 단계의 확인 항목과 제공 자료는 프로젝트 범위에 맞춰 정합니다. 제작을 시작하기 전에 진행 순서와 필요한 자료를 함께 확인합니다.
SCOPE & ESTIMATE
쇼핑몰의 규모와 운영 방식에 맞춰
필요한 범위부터 설계합니다
필요한 기능과 제작 범위를 확인해 견적을 구성합니다. 지금 필요한 기능과 향후 확장할 기능을 나누어 살펴봅니다.
상품과 카테고리 규모
상품 수와 옵션, 카테고리 구성, 초기 상품 정보 등록 범위를 확인합니다.
브랜드 디자인과 콘텐츠
필요한 화면과 디자인 범위, 브랜드·상품 콘텐츠의 준비 상태를 살펴봅니다.
CMS와 관리자 기능
상품, 재고, 주문, 고객 정보를 어떤 방식으로 관리할지에 따라 기능 범위를 정합니다.
결제와 배송 연동
필요한 결제 수단과 배송 처리 방식, 외부 서비스 연결 여부를 확인합니다.
구축 방식과 확장 계획
운영 규모와 기능 계획에 맞춰 플랫폼을 활용할지, 별도 개발이 필요한지 검토합니다.
기존 데이터와 추가 기능
기존 쇼핑몰 이전, 외부 시스템 연결, 회원 혜택 등 추가 요청 범위를 확인합니다.
제작 범위와 운영 비용을 구분해 안내합니다
필요한 기능과 제공 범위를 먼저 정리한 뒤 견적을 제안합니다. 플랫폼·결제·도메인·호스팅 등 외부 서비스 이용료가 발생하는 항목은 제작 비용과 구분해 안내합니다.
SHOPPING MALL FAQ
쇼핑몰 제작 FAQ
쇼핑몰 기획과 제작, 운영을 준비하며 자주 궁금해하시는 질문을 모았습니다.
브랜드 소개와 상품 소개 중 무엇부터 준비해야 하나요?
판매할 상품과 주요 고객, 상품을 선택해야 하는 이유부터 정리하면 브랜드 소개와 상품 정보를 자연스럽게 연결할 수 있습니다. 상담 과정에서 필요한 정보와 페이지 순서를 함께 정리합니다.
쇼핑몰 제작 비용은 어떤 기준으로 정해지나요?
상품과 옵션의 규모, 디자인·콘텐츠 범위, CMS 기능, 결제·배송 및 외부 서비스 연동 여부 등을 살펴 견적을 구성합니다. 필요한 기능과 제공 범위를 확인한 뒤 안내합니다.
쇼핑몰을 오픈하기까지 얼마나 걸리나요?
상품 수와 기능 범위, 디자인 검토와 자료 준비 일정에 따라 달라집니다. 기획 단계에서 진행 순서와 예상 일정을 함께 정리합니다.
어떤 쇼핑몰 플랫폼을 선택해야 할지 모르겠어요.
상품 구성과 운영 인력, 필요한 기능, 예산과 확장 계획을 기준으로 비교합니다. 먼저 운영 방식을 정리한 뒤 그에 맞는 플랫폼과 구축 방향을 검토합니다.
상품과 재고, 주문을 직접 관리할 수 있나요?
관리자 기능의 범위에 따라 상품 정보와 옵션, 재고, 주문 상태 등을 직접 관리하도록 구성할 수 있습니다. 필요한 관리 항목을 미리 정하고 운영 방식에 맞춰 설계합니다.
결제 수단과 배송 방식도 연결할 수 있나요?
사용할 플랫폼과 결제·배송 서비스의 지원 범위를 확인해 필요한 연동을 협의할 수 있습니다. 서비스 신청과 심사 등 각 제공사의 절차가 필요한 항목은 함께 확인합니다.
기존 쇼핑몰의 상품이나 고객 데이터를 옮길 수 있나요?
기존 쇼핑몰과 새 플랫폼의 데이터 형식, 이전할 항목과 양을 확인한 뒤 가능 범위와 작업 절차를 안내합니다. 고객 정보 이전은 필요한 권한과 처리 방식도 함께 확인합니다.
네이버 쇼핑이나 외부 판매 채널도 연결할 수 있나요?
플랫폼과 판매 채널이 제공하는 연동 방식을 확인해 상품 정보 연동 등을 검토할 수 있습니다. 연결하려는 채널과 운영 방식을 상담 때 알려주세요.
재구매를 돕는 쿠폰이나 회원 혜택도 만들 수 있나요?
쿠폰, 적립금, 회원 등급, 재구매 안내 등은 플랫폼에서 제공하는 기능과 추가 개발 범위를 확인해 구성할 수 있습니다. 판매 정책과 운영 방식에 맞는 기능을 함께 정합니다.
쇼핑몰 오픈 후에도 수정이나 유지보수를 요청할 수 있나요?
가능합니다. 오픈 후 필요한 수정과 관리 항목을 확인해 건별 작업이나 유지보수 방식으로 협의할 수 있습니다.
PLAN YOUR ONLINE STORE
우리 브랜드에 맞는 쇼핑몰,
함께 설계해 볼까요?
판매할 상품과 운영 계획을 알려주시면 필요한 플랫폼과 제작 범위를 함께 살펴봅니다.